Médicaments sur internet : comment vérifier qu’une pharmacie est fiable ?
0Le médicament est une substance contenant des principes actifs auxquels sont reconnus des propriétés pour la prévention et le traitement des maladies. Il revêt donc une importance capitale pour la santé des personnes. Mais lorsque le médicament est contrefait et de mauvaise qualité, il est sujet à risque au point d’endommager la santé du patient.
En effet, il est inopportun de consommer un médicament contrefait sur un site en ligne non autorisé. Les faux médicaments qui sont mis en vente par ces canaux sont nuisibles à l’organisme. Déjà qu’un médicament efficace doit être pris avec précaution et peut entraîner des effets indésirables, la consommation d’un faux médicament peut être plus grave voire fatale.
Ces faux médicaments présents un peu partout constituent une industrie très lucrative. Selon l’estimation du Center for Medicine in the Public Interest des États-Unis d’Amérique, le chiffre d’affaires à l’échelle mondiale des ventes de faux médicaments pourraient atteindre les 75 milliards de dollars cette année. L’internet est le moyen privilégié de vente des faux médicaments.
D’après l’Organisation mondiale de la santé OMS, 50 % des médicaments vendus sur des sites illégaux sont contrefaits. Pour lutter contre les médicaments frauduleux, il est important de faire des achats de médicament sur les pharmacies en ligne fiables, qu’il faut savoir identifier.
Qu’est-ce qu’une pharmacie en ligne ? La vente de médicament est elle autorisée ?
Encore appelées e-pharmacies, les pharmacies en ligne sont des pharmacies opérantes à partir d’internet et qui livrent les médicaments aux patients. Les pharmacies en ligne peuvent être légales dans le pays du patient ou à l’étranger.
Dans le pire des cas, elle peut être illégale ce qui est dangereux pour la santé du patient. Normalement, les pharmacies en ligne conformes aux règles ne sont autorisées qu’à vendre une liste de près de 4000 médicaments accessibles sans ordonnance dans une pharmacie en ligne physique.
Comment reconnaître une pharmacie en ligne fiable ? Les signes qui ne trompent pas !
Il y a de nombreux critères pour reconnaître une pharmacie en ligne fiable :
L’enregistrement à l’Ordre national des pharmaciens et Ministère de la Santé
Toutes les pharmacies en ligne reconnues par les autorités sont enregistrées auprès du ministère de la Santé et de l’ordre national des Pharmaciens. Veuillez consulter la liste des pharmacies autorisées par ces deux instances pour vérifier si le nom de la pharmacie en ligne s’y trouve.
Informations sur le site
Les informations concernant la pharmacie physique d’affiliation de la pharmacie en ligne et le pharmacien doivent être disponibles. Il s’agit de vérifier la présence des informations suivantes :
- nom et prénoms du pharmacien,
- adresse mail et contacts téléphoniques,
- raison sociale de l’officine
- dénomination sociale et les coordonnées de l’hébergeur du site internet agréé par le Ministère de la Santé
- adresse de l’officine,
- adresse de l’Autorité Régionale de la Santé qui a donné l’autorisation
- le numéro RPPS du ou des pharmacien(s)
- le numéro de licence de la pharmacie
En lieu et place de ces informations, la pharmacie en ligne peut justifier sa fiabilité avec les informations suivantes :
- le numéro individuel d’identification relatif à la TVA
- le code APE 47.73 Z
- le numéro d’enregistrement au registre de commerce et des sociétés
- le capital
- le numéro SIRET
L’optimisation du site : qualité = fiabilité
La plateforme du site doit être fluide pour permettre aux patients d’avoir accès directement aux produits pharmaceutiques et aux médicaments. Cette disposition des onglets est fondamentale. Le site doit aussi comporter des liens hypertextes qui redirigent vers les sites officiels de L’Ordre des Pharmaciens et du Ministère de la Santé.
La gestion du site : une équipe de pharmacien si vous avez des questions ?
Une pharmacie en ligne ne peut être gérée que par un professionnel. Tels sont les pharmaciens qui sont autorisés à gérer une pharmacie en ligne :
- un ou plusieurs pharmaciens titulaire d’une officine (idéalement docteur en pharmacie)
- les pharmaciens gérant une pharmacie mutualiste ou une pharmacie de secours minière
- des docteurs en pharmacie adjoints ayant reçu une délégation d’un pharmacien titulaire
- les pharmaciens gérants en cas de décès du pharmacien titulaire
Un site de vente de médicament en ligne ne peut être géré que par un pharmacien reconnu de l’ordre des pharmaciens. Ce dernier est responsable du contenu du site et des conditions de vente des médicaments.
Information sur les produits : des descriptifs clairs : posologie, prix, effets secondaires
Au même titre qu’une pharmacie physique, la pharmacie en ligne doit informer les patients sur les produits pharmaceutiques et médicaments mis en vente. Ses informations concernent la description, la posologie, la composition et les précautions à prendre ou les éventuels effets indésirables.
La consultation en ligne avec un médecin agréée en Union Européenne pour des médicaments avec ordonnance
Le patient doit pourvoir accéder à un espace où il pourra demander d’informations complémentaires à un pharmacien reconnu ou se faire consulter pour recevoir une ordonnance en ligne pour l’achat de certains produits. En effet, si vous souhaitez acheter des médicaments qui requièrent une ordonnance, vous allez pouvoir lever ce frein en bénéficiant d’une consultation en ligne par un médecin agréé à délivrer une ordonnance.
Une fois cette formalité effectuée, vous serez en mesure d’acheter et recevoir les médicaments qui nécessitent habituellement l’ordonnance de votre médecin traitant.
L’autorisation dans l’Union européenne
Il ne suffit pas à une pharmacie en ligne d’être reconnu au niveau national pour être fiable, elle doit être autorisée dans l’espace européen. Sur tous les sites autorisés et reconnus fiables, le logo commun aux membres de l’union est affiché sur chaque page. En cliquant sur ce logo, vous devez être redirigé vers le site de l’Ordre des Pharmaciens.
Témoignages consommateurs et avis après avoir réalisé un achat
La meilleure manière de savoir si une pharmacie en ligne est fiable, c’est de s’informer auprès de ceux qui l’ont déjà expérimentée. A cet effet, des sites prévoient des avis de leur clientèle. Mais le plus souvent, il ne s’agit pas d’avis objectifs, mais d’éléments de stratégie marketing pour vous inciter à acheter les produits sur le site. Pour une parfaite impartialité, consultez des forums et sites spécialisés dans le recueil des témoignages et avis des consommateurs, à l’instar de TrustPilot par exemple. Ces sites vous permettront de vous faire une idée de ce qui vous attend et de voir la notation attribuée à la pharmacie. Les pharmacies agréées sont toujours très bien appréciées par les internautes.
Labels et accréditations
Un site fiable et sécurisé doit avoir obligatoirement trois logos sur sa page d’accueil :
- le logo commun européen qui doit rediriger vers le conseil de l’ordre des pharmaciens
- le logo de l’Agence Régionale de la Santé qui doit contenir un lien indiquant les cordonnées de l’Agence Régionale ayant autorisé la pharmacie
- le logo du Ministère des Affaires sociales et de la Santé qui contient un lien qui redirige vers les normes juridiques françaises régissant les pharmacies en ligne.
Bilan : existe-il toujours des arnaques sur internet et comment les éviter ?
Si vous suivez les conseils que nous avons listé plus haut, vous devriez éviter les arnaques et ne tomber que sur des pharmacies sérieuses. Aujourd’hui, si vous consulter les informations sur un site fiable qui possède l’ensemble des éléments cités plus haut, vous êtes sûr de ne pas vous faire avoir et de recevoir des médicaments contrefaits. Doctoreviews.net a d’ailleurs vu le jour pour justement apporter des informations sur ces sujets et aider les consommateurs à faire le tri parmi les sites fiables et ceux qui méritent d’être évité. Naviguez sur les différents onglets et vous trouverez votre bonheur sur des sites que nous avons testé et que nous approuvons comme étant fiables et sans risque.
