HealthExpress : avis, évaluation et témoignages sur la pharmacie

HealthExpress est une clinique en ligne qui a été lancée en 2002 pour permettre aux internautes de se procurer des traitements médicaux ciblant uniquement trois problèmes, l’impuissance, l’obésité et la calvitie masculine. A l’époque, le but n’était pas d’avoir le catalogue le plus fourni possible, mais plutôt d’offrir des services sûrs et des médicaments authentiques car le marché de vente de médicaments en ligne regroupait encore beaucoup d’escroqueries et de contrefaçons.

Ainsi, depuis sa création, le site se voue à l’image de confiance qu’elle véhicule. Petit à petit, le site s’est amélioré, la clinique en ligne a pu obtenir des certifications, ainsi l’équipe de HealthExpress a pu prendre la décision de développer son activité et ainsi de mettre à la disposition des internautes beaucoup plus de traitements.

Consultation et passage de commande sur HealthExpress

La pharmacie clinique en ligne HealthExpress est avant toutes choses une clinique, ce qui signifie qu’un traitement vous sera délivré, ou pas, suite à une consultation en ligne avec l’un des médecins du site web. Sur le site, le processus de consultation a clairement été pensé pour être le plus simple et le plus efficace possible afin de faciliter la navigation, mème pour les plus novices.

Ainsi il va tout d’abord falloir s’inscrire sur le site afin d’avoir un compte patient et de pouvoir retrouver rapidement toutes vos informations. Après avoir donné les quelques informations personnelles qui vous seront demandées, vous passez directement à l’étape de la consultation. Ici le principe est simple, il vous suffit de remplir une fiche médicale afin que le médecin ait le plus d’informations possibles sur votre santé en général, vos antécédents, vos traitements, vos allergies etc. mais aussi sur le problème pour lequel vous demandez une prescription. Vous allez donc devoir donner des détails sur vos symptômes, les traitements essayés au préalable etc. Ce questionnaire est capital car c’est la dessus que va se baser le médecin qui va vous suivre pour étudier votre dossier et vous attribuer ou non un traitement. Aussi, il est primordial que vous soyez parfaitement transparent dans ce questionnaire, sans quoi le médecin pourrait vous prescrire un traitement inefficace voire nocif pour votre santé.

Grèce à votre dossier, le médecin va donc pouvoir émettre un diagnostic et prendre une décision quant à l’attribution d’un traitement. Si jamais il lui manque certaines informations pour prendre une décision, vous pouvez être contacté par le service patients du site. Une fois la décision prise, vous recevrez par e-mail l’ordonnance pour votre traitement, si votre demande est rejetée vous recevrez également un mail pour vous en informer.

Lorsque votre demande de traitement est validée, vous pouvez vous rendre sur votre espace patient sur le site afin de découvrir les médicaments et les dosages prescrits par le médecin. De lé, vous allez pouvoir passer votre commande, payer, puis elle va être transférée et traitée par la pharmacie partenaire du site qui s’engage à vérifier les lots de médicaments et à les protéger lors de l’envoi. Grèce à l’efficacité du site, vous recevrez votre commande sous 24h, chez vous, au travail etc. Attention, la réception du colis doit nécessairement se faire avec une signature, assurez-vous donc d’être sur le lieu de livraison afin de pouvoir récupérer votre commande.

Un large choix de médicaments dans la pharmacie en ligne HealthExpress

Sur HealthExpress, vous allez recevoir un diagnostic de qualité délivré par un véritable médecin, pour continuer ce processus de commande dans une qualité professionnelle, le site met à votre disposition des traitements authentiques, sans génériques ou contrefaçons. Tous les médicaments qui vont vous parvenir vous seront envoyés par une des pharmacies partenaires qui sont toutes enregistrées et agrées par la Royal Pharmaceutical Society.
En ne travaillant qu’avec des professionnels de la santé, HealthExpress vous assure un service sér toute en respectant parfaitement les lois afin d’exercer la vente de médicaments en toute légalité en appliquant les règles en vigueur. C’est pour cette raison que les médicaments ne sont pas en libre service et qu’il est nécessaire de passer par une consultation.

Vous remarquerez rapidement que les prix ne sont pas affichés sur HealthExpress tant que l’on arrive pas à l’étape de la commande. Cela s’explique par une raison très simple, en effet, sur internet on peut trouver des médicaments avec des prix au rabais, or ce sont des contrefaçons. Ainsi, HealthExpress cache les prix afin que les patients choisissent de bien se soigner, mème si au final cela leur reviendra forcément plus cher que s’ils avaient opté pour des contrefaçons. Vous pourrez vérifier l’authenticité de vos médicaments grâce au numéro de lot apposé sur la boîte.

Sur le site vous retrouverez donc des traitements de qualité qui vont vous permettre de traiter notamment :

• La cystite
• La grippe
• L’hypertension
• Les mycoses vaginales
• L’acné
• La ménopause
• Les infections sexuellement transmissibles
• et bien d’autres’

Le site met également en avant ses domaines médicaux de prédilection qui sont :

• L’impuissance
• La contraception
• L’asthme
• Le sevrage tabagique
• L’obésité

Vous remarquerez donc qu’une bonne partie du catalogue de la clinique contient des traitements qui touchent à des problèmes dont on a souvent du mal à parler à notre médecin traitant par gène ou par pudeur. Grèce à HealthExpress, vous allez pouvoir passer commande de ces traitements en toute discrétion.

Un service patient professionnel et confidentiel

Comme nous avons pu le voir auparavant, HealthExpress met un point d’honneur à exercer la vente de médicaments dans la plus parfaite légalité afin de vous apporter un service de qualité professionnelle et d’instaurer entre les patients et le site un lien de confiance basé sur de bons services mais aussi sur l’intervention uniquement de professionnels qualifiés dans tout le déroulement de la commande.

L’équipe médicale du site est composée uniquement de deux professionnels, un docteur enregistré au General Medical Council au Royaume-Uni, il est diplômé de médecine et très expérimenté. Il est également accompagné d’une infirmière diplômée. Vu l’affluence des patients, l’équipe de HealthExpress est souvent amenée à devoir faire appel à des confrères ou consœurs afin de ne négliger aucun patient et de pouvoir apporter une réelle attention à chaque cas ainsi que de pouvoir assurer un suivi si cela est nécessaire. De mème, la pharmacie qui va traiter votre demande est un établissement agréé en Angleterre, ainsi vous êtes assuré de recevoir un traitement authentique.

Finalement, le site tente de reproduire au mieux les prestations que peuvent vous proposer votre médecin traitant et votre pharmacie habituelle.

Or tout ceci va se faire dans la plus grande discrétion. En effet, les médecins du site sont bien entendu soumis au secret professionnel, de plus la livraison se fait en toute discrétion dans un carton sans aucun signe distinctif, et sur votre relevé de compte, le nom du site n’apparaétra pas en face du prélèvement effectué.
La charte de confidentialité du site précise également que toutes les informations que vous allez confier au site sont et resteront confidentielles, HealthExpress s’engage à ne pas vendre vos données et à ne pas s’en servir pour vous envoyer toute sorte de spam. De plus, toutes les données sont protégées par les règles imposées par le comité d’éthique de l’Union Européenne.

Quelle conclusion faut il retenir pour le site HealthExpress ?

HealthExpress semble s’imposer de par son sérieux et sa transparence qui ont réussi à développer un lien solide entre les patients et l’équipe médicale du site qui grâce à sa bonne image, réussit à se développer de plus en plus à travers toute l’Europe. HealthExpress est disponible en plusieurs langues et se décline en application mobile.

Lorsqu’on regarde de plus près les avis consommateurs, la note moyenne est très correcte. En remontant dans l’historique afin d’identifier la poignée d’avis négatifs, on se rend très vite compte qu’ils sont tout le temps du à un défaut chez le transporteur chargé de la livraison. On ne peut donc pas directement tenir responsable le pharmacie sachant en plus que cette dernière a veillé à accompagner son client dans le suivi de sa commande. Le site indépendant TrustPilot fait en effet foi dans les notations et échanges pour évaluer le site ce qui nous permet de retenir le sérieux, professionnalisme et très bonne qualité de service du site HealthExpress.